“盡整一堆花里胡哨的標(biāo)識(shí)，看也看不懂。公共衛(wèi)生間門口標(biāo)個(gè)‘男’‘女’有那么難嗎？”近日，市民王大爺致電長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體群眾工作平臺(tái)吐槽，稱自己在雨花區(qū)一戶外商場(chǎng)，因衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)于抽象而差點(diǎn)鬧了烏龍。王大爺表示，類似的情況已不是第一次發(fā)生，此前在一些景區(qū)、寫字樓也遭遇過(guò)“看不懂”的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)，不僅讓人看半天，甚至還可能引發(fā)誤會(huì)。
走訪：部分公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)模糊
記者注意到，王大爺提供的圖片上，衛(wèi)生間門口寫著“避難所”三個(gè)字，衛(wèi)生間標(biāo)牌的標(biāo)識(shí)以人體曲線圖的形式呈現(xiàn)，男衛(wèi)生間畫著健壯的上半身輪廓，女衛(wèi)生間則是纖細(xì)的身形曲線。
到底還有哪些標(biāo)識(shí)有類似的情況？對(duì)此，記者對(duì)長(zhǎng)沙多家商場(chǎng)、咖啡館和文創(chuàng)園區(qū)進(jìn)行了走訪。記者注意到，大多衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)較為常規(guī)，用醒目的男女形象搭配中英文標(biāo)識(shí)，顧客能夠快速識(shí)別。但確實(shí)還有一些另類的。
在芙蓉區(qū)的一家餐廳，衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)采用幾何圖形搭配暖色調(diào)燈光，男衛(wèi)生間是由人字形的立體圖形組成，女衛(wèi)生間則是用幾何圖形設(shè)計(jì)成一個(gè)裙擺造型。記者站在衛(wèi)生間門口觀察了約半小時(shí)，發(fā)現(xiàn)有4位顧客在標(biāo)識(shí)前駐足猶豫，其中1人差點(diǎn)走錯(cuò)方向。
在五一大道的一家商場(chǎng)，衛(wèi)生間符號(hào)做成了棒棒糖造型，但并未標(biāo)注男女。
在一家博物館內(nèi)，記者注意到公共衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)靈感取自古代服飾，男子束腰，女子斜襟。除了進(jìn)入公共衛(wèi)生間后的內(nèi)門上有文字提示，大廳、過(guò)道處導(dǎo)引并未作出具體的文字解釋，也沒(méi)有顏色區(qū)分。此時(shí)，一位年齡較長(zhǎng)的大爺在女廁門口轉(zhuǎn)了半天，才猶豫著走進(jìn)了無(wú)障礙廁所。旁邊一位年輕女孩在標(biāo)識(shí)旁愣了幾秒，她走過(guò)導(dǎo)引后又折返回來(lái)，最終與工作人員確認(rèn)后才走進(jìn)廁所。
“我是跟著別人走進(jìn)去的，這個(gè)公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)不是很常規(guī)，但走進(jìn)去有文字提示?！庇慰托≠R表示，自己第一次來(lái)打卡，這里的公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)確實(shí)有文化，但缺乏明確的指示性，對(duì)于不熟悉環(huán)境的市民和游客來(lái)說(shuō)，確實(shí)存在一定的辨識(shí)難度。而一些老年人和視力不佳的人群，更是難以通過(guò)這些標(biāo)識(shí)找到。
一位帶著孩子的家長(zhǎng)李女士抱怨道：“孩子根本看不懂這些彎彎繞繞的線條，一直問(wèn)我哪個(gè)是正確的，耽誤不少時(shí)間?！?/p>
聲音：社交平臺(tái)熱議，實(shí)用派呼聲高
“這些獨(dú)特的廁所標(biāo)識(shí)，真讓人捉摸不透，沒(méi)點(diǎn)文化還真分不出男女衛(wèi)生間。”“設(shè)計(jì)師首先是溝通者，卻總是沉浸在自己的美學(xué)里自我感動(dòng)，有點(diǎn)本末倒置?！薄耙蠋?？先來(lái)個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎吧?！薄叭擞小薄甲叩綆T口了，還要做腦筋急轉(zhuǎn)彎，實(shí)在是尷尬。”……在社交媒體上，各式各樣的標(biāo)識(shí)引發(fā)不少網(wǎng)友吐槽。
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上講述自己逛街時(shí)著急上廁所，卻被廁所外的標(biāo)識(shí)弄得一頭霧水的經(jīng)歷。標(biāo)識(shí)是上面一個(gè)圓，其中一個(gè)下面兩條豎線，另一個(gè)下面一個(gè)尖角，根本分不清男女，最后只能跟著后面來(lái)的人進(jìn)廁所。
社交平臺(tái)上，有設(shè)計(jì)師將傳統(tǒng)男女符號(hào)與趣味元素結(jié)合，男廁標(biāo)識(shí)用戴著鴨舌帽、背著相機(jī)的小人形象，女廁則設(shè)計(jì)成扎著蝴蝶結(jié)、捧著書本的女孩，同時(shí)在圖案下方用醒目的字體標(biāo)注 “男”“女” 字樣。這種兼具創(chuàng)意與實(shí)用性的設(shè)計(jì)，收獲了眾多網(wǎng)友的好評(píng)。
不少網(wǎng)友在平臺(tái)分享自己遇到的奇葩衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)經(jīng)歷并引發(fā)爭(zhēng)議，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為，公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)的首要功能是清晰指引，過(guò)度追求創(chuàng)意和個(gè)性化，導(dǎo)致標(biāo)識(shí)難以辨認(rèn)，給人們帶來(lái)極大不便。
商家：反饋給物業(yè)，進(jìn)行整改
為何公共廁所的標(biāo)識(shí)會(huì)設(shè)計(jì)得如此讓人難以辨別呢？
據(jù)知情人士透露，部分商家將衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)視為重要的品牌營(yíng)銷元素。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，為了吸引顧客的注意力，給消費(fèi)者留下深刻印象，商家絞盡腦汁，在廁所標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上大做文章。他們希望通過(guò)獨(dú)特、新奇的標(biāo)識(shí)，打造出與眾不同的消費(fèi)環(huán)境。
另一方面，在追求個(gè)性化和藝術(shù)感的時(shí)代，設(shè)計(jì)師們希望通過(guò)作品展現(xiàn)自己的獨(dú)特風(fēng)格和創(chuàng)新理念。然而，這種過(guò)度追求創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，往往忽略了標(biāo)識(shí)最基本的指引功能。
作為公共信息標(biāo)志，國(guó)家對(duì)于公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)》，公共衛(wèi)生間圖形符號(hào)為穿西服的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等。標(biāo)識(shí)牌必須固定貼在門旁而不能貼在門上，防止門開(kāi)關(guān)時(shí)導(dǎo)致上廁所的人看不到標(biāo)識(shí)。
“公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，本質(zhì)上是一場(chǎng)實(shí)用性與藝術(shù)性的博弈。如何在滿足基本指引功能的基礎(chǔ)上，適度融入創(chuàng)意與個(gè)性，既方便市民與游客，又能展現(xiàn)場(chǎng)所特色，是商家、設(shè)計(jì)師需要共同思考和解決的問(wèn)題?！焙先f(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，廁所標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)使用法律雖然沒(méi)有明文規(guī)定，但社會(huì)主體還是應(yīng)當(dāng)遵循基本公序良俗，不僅應(yīng)當(dāng)清晰明了，同時(shí)還不能有違傳統(tǒng)倫理道德。
目前，晚報(bào)幫幫團(tuán)記者已將市民王大爺反饋的情況反饋給雨花區(qū)這家戶外商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，將在向物業(yè)反饋后進(jìn)行整改。
后續(xù)，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注這一現(xiàn)象，期待公共場(chǎng)所衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)能夠更加規(guī)范、實(shí)用，為人們的生活帶來(lái)更多便利。
責(zé)編：潘華
一審：印奕帆
二審：蔣俊
三審：譚登
來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)
