湘伴導(dǎo)讀
這兩天，國(guó)內(nèi)各地的文旅宣傳片“殺瘋了”，官方賬號(hào)們各出奇招，并且簽訂了“互不嘲笑”契約：我不笑你土，你別笑我瘋。然后大家一起“卷”起來(lái)。到底是怎么“卷”的，“卷”完之后又應(yīng)該怎么做?今天湘伴君就來(lái)說(shuō)說(shuō)。
大放奇招
招招讓你想不到
首先是河北。這次的“卷王”非河北莫屬，先是一天內(nèi)發(fā)了20條宣傳視頻，急得其他省份的網(wǎng)友直跳腳，紛紛喊話自家文旅部門(mén)：“咱們能不能動(dòng)作快點(diǎn)?”轉(zhuǎn)頭又對(duì)河北一頓夸：“好家伙，到底是小瞧了你?！边@下河北更來(lái)勁了，1月12日，更新頻次到了70多條，網(wǎng)友轉(zhuǎn)為擔(dān)憂：“我倒要看看你和生產(chǎn)隊(duì)的驢誰(shuí)先累趴。”
其次是河南。四天發(fā)布112條，瘋狂曬出自己的文旅資源，幾天漲粉近百萬(wàn)，主打一個(gè)“量變總會(huì)引起質(zhì)變”。
作為文旅大省的湖南也“亮家伙”了。1月14日上午，文旅湖南1小時(shí)連發(fā)14條視頻，細(xì)數(shù)14個(gè)市州美食，迷人風(fēng)光……
再來(lái)看陜西。“兵馬俑”“秦始皇”并肩作戰(zhàn)，出來(lái)合跳“科目三”，繼“車(chē)同軌，書(shū)同文”后做到了“舞同步”。
山東文旅干脆揚(yáng)言自己姓東，與東北一個(gè)姓。東北老大哥這么火，必須蹭個(gè)親戚。
浙江文旅直接喊話河南文旅：我若拿出越劇《新龍門(mén)客棧》，閣下該如何應(yīng)對(duì)?
除此之外，這兩天網(wǎng)絡(luò)上各地文旅部門(mén)的“顯眼包”喊麥視頻到處都是：
我姓桂，探邊玩?？λ固氐孛灿衅肺唬倚展?，米粉海鮮水果自由真有味。
我姓瓊，qi—ong—瓊，南海爭(zhēng)霸我最雄，小海威名多顯赫，這里猶如朝陽(yáng)永不落。
我姓安，娥安安，你的消費(fèi)我買(mǎi)單，從小到大不一般，這輕舟已過(guò)萬(wàn)重山。
我姓蘇，大江大河大湖大海世間無(wú)，我姓蘇，眉眼盈盈欲問(wèn)行人去何處。
網(wǎng)友變“監(jiān)工”
是公眾積極性的體現(xiàn)
在這起“殺瘋了”的文旅宣傳比拼中，網(wǎng)友無(wú)疑是參與度最深的人，他們不僅密切關(guān)注外省的動(dòng)態(tài)，也嚴(yán)格監(jiān)督自家的文旅宣傳，剛笑完別的省宣傳片“土”，轉(zhuǎn)眼就看到自己省出來(lái)一個(gè)“神似”的，于是一邊“怒其不爭(zhēng)”，一邊瘋狂支招。甚至有網(wǎng)友對(duì)自己省的文旅部門(mén)發(fā)話：“文旅局的郵箱請(qǐng)公布一下，我們剪輯好視頻，你直接發(fā)。”
網(wǎng)友變“監(jiān)工”，成了這兩天網(wǎng)絡(luò)上一道奇特的風(fēng)景，而各文旅部門(mén)這次也相當(dāng)“聽(tīng)勸”，有的省份確實(shí)公布了郵箱，廣納意見(jiàn)，有的則從善如流，在宣傳片中用上了網(wǎng)友建議的元素。
與其說(shuō)這是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)“狂歡”，毋寧說(shuō)這是一場(chǎng)為各地文旅出圈而花式“整活”的全民行動(dòng)。不難發(fā)現(xiàn)，這次文旅宣傳片“殺瘋”，各地文旅部門(mén)意外收獲了不少創(chuàng)意。文旅融合本質(zhì)上是文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)綱主角，既強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，也強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)意制勝”，文旅宣傳也屬于文化范疇，從宣傳層面而言，文旅要想出圈，創(chuàng)意必不可少。
河北這次有一則視頻就采取了網(wǎng)友的建議，下面不少人跟評(píng)“還真的挺想去的?！倍幽弦晃痪W(wǎng)友則建議當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)“別光懟著景拍，得講人文，最好的宣傳就是那些不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)。”這些建議不少都源自網(wǎng)友們的自身體驗(yàn)。所謂“精耕山水，細(xì)作人文”，“人文”除了歷史、文化，應(yīng)該更多地關(guān)照游客的切身感受，懂得換位思考，弄清楚游客到底需要什么，從這一角度去挖掘并宣傳，自然會(huì)提升吸引力。
泱泱大國(guó)每一寸土地，都有著大把拿得出手的資源稟賦，如火如荼的文旅融合發(fā)展給各地都帶來(lái)了良好的機(jī)遇，隨著一些城市的出圈，其他城市也希望流量盡快到自己頭上來(lái)，這個(gè)時(shí)候，做好宣傳很重要，而在宣傳的過(guò)程中匯眾智舉眾力也很關(guān)鍵。所以，網(wǎng)友成“監(jiān)工”，是文旅發(fā)展中公眾的積極性體現(xiàn)，也是文旅發(fā)展的一汪活水，先讓宣傳推介思維活起來(lái)，才會(huì)有隨之而來(lái)的流量眷顧。
文旅宣傳可以“殺瘋”
接下來(lái)更要“練內(nèi)功”
射箭需要拉滿弓、搭好箭，全身上下每一個(gè)細(xì)胞都做足萬(wàn)全準(zhǔn)備，如此，箭離弦便可射中目標(biāo)。文旅也是同樣的道理。變流量為“留量”，對(duì)一方政府和一方百姓而言都并非易事，厚積薄發(fā)，積跬步才能行千里。
其實(shí)在這一次的宣傳“交鋒”中，各地都應(yīng)該從中悟出門(mén)道，尤其是像湖南這樣的旅游資源大省，更應(yīng)該在文旅發(fā)展中練好“內(nèi)功”，見(jiàn)招拆招。
比如，重視開(kāi)發(fā)和培育獨(dú)特品牌IP價(jià)值。拿長(zhǎng)沙來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)沙成為“網(wǎng)紅”城市，憑的是綠色、紅色、夜色、古色，古風(fēng)與時(shí)尚交融，以及濃厚的市民文化氣息。網(wǎng)紅產(chǎn)品雖說(shuō)會(huì)更新迭代，但網(wǎng)紅的品牌是具有可持續(xù)生命力的，要用發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的眼光，將自身構(gòu)建成游客心中的唯一，讓IP核心更為清晰和獨(dú)特。
2023年10月1日晚，長(zhǎng)沙“五一”商圈再現(xiàn)“人從眾叕”模式，人氣“爆棚”。湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 李健 攝
其次，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。自首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)在張家界成功舉辦以來(lái)，湖南確定每年在一個(gè)市州舉辦一次全省旅發(fā)大會(huì)，這對(duì)各地都是好機(jī)會(huì)，要想出圈，就必須讓自己的“軟實(shí)力”成為“硬支撐”?！败泴?shí)力”是基礎(chǔ)設(shè)施的提質(zhì)升級(jí)，人文經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新引領(lǐng)，整體環(huán)境的全力優(yōu)化，而打造全域旅游尤需不斷提升旅游產(chǎn)品規(guī)劃和服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)更強(qiáng)的人氣和消費(fèi)。
2023年9月16日，第二屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)在郴州開(kāi)幕。湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 辜鵬博 李健 鄒尚奇 攝
現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)正在逐漸“下沉”，一些小城市乃至縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有可能出圈，“全域旅游”追求的也正是實(shí)現(xiàn)多地聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面共同發(fā)展的目標(biāo)。這也就意味著，小地方也需要通過(guò)加強(qiáng)公共服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)地方旅游環(huán)境和綜合環(huán)境的“向上”升級(jí)，避免產(chǎn)品和服務(wù)跟不上、遭遇“價(jià)格刺客”等負(fù)面問(wèn)題出現(xiàn)。
形象營(yíng)銷(xiāo)固然可以起到快速吸睛的作用，但好的旅游生態(tài)才是真正產(chǎn)生“留量”的制勝之道?！熬殐?nèi)功”其實(shí)練的就是規(guī)范旅游秩序、完善旅游產(chǎn)品、維護(hù)游客權(quán)益等基本功。這些，都需要全體旅游業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用裉嵘庾R(shí)共同努力。
“流量”能否變成“留量”，檢驗(yàn)的是一個(gè)地方的綜合治理能力。更細(xì)更深的功夫要做在服務(wù)和監(jiān)管保障上，真正讓人來(lái)了不想走，走了還想再來(lái)。
文 | 張英
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