在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為商品交易的重要場(chǎng)所，而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展也帶來(lái)了新的法律挑戰(zhàn)。

2024年8月，某電子商務(wù)公司遭遇了網(wǎng)絡(luò)惡意差評(píng)的風(fēng)波，這一事件不僅影響了公司的商譽(yù)，也觸及了法律的紅線。

突然收到大量集中差評(píng)，客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，該公司經(jīng)過(guò)與生產(chǎn)工廠核實(shí)，發(fā)現(xiàn)這些差評(píng)內(nèi)容與事實(shí)不符，明顯是有人蓄意抹黑。

經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)的調(diào)查，真相浮出水面：山東聊城另一電商企業(yè)為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，組織員工朱某某、姚某某等人有計(jì)劃地購(gòu)買該公司產(chǎn)品，并在網(wǎng)站上發(fā)布惡意差評(píng)。

這一行為嚴(yán)重違反相關(guān)法律法規(guī)。朱某某、姚某某等人對(duì)違法事實(shí)供認(rèn)不諱。根據(jù)法律規(guī)定，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)依法對(duì)二人作出了行政處罰。

此案例具有重要的警示意義。首先，它告訴我們，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何個(gè)體或組織都應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得通過(guò)惡意差評(píng)等手段損害他人合法權(quán)益。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)惡意差評(píng)，應(yīng)積極采取措施維護(hù)自身權(quán)益。

一方面，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通，了解差評(píng)背后的真實(shí)情況，及時(shí)提供售后服務(wù)，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；另一方面，企業(yè)應(yīng)收集證據(jù)，向平臺(tái)或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，堅(jiān)決抵制惡意差評(píng)行為。

綜上所述，此次電子商務(wù)公司遭遇的網(wǎng)絡(luò)惡意差評(píng)事件，不僅是一次法律的裁決，更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一次深刻教育。法律的威嚴(yán)不容挑戰(zhàn)，正義的光芒必將照亮每一個(gè)角落。

網(wǎng)警提醒

我們呼吁所有消費(fèi)者，增強(qiáng)法律意識(shí)，理性評(píng)價(jià)，不參與或傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。

網(wǎng)絡(luò)空間的清朗需要我們每個(gè)人的共同努力。讓我們共同維護(hù)一個(gè)公平、誠(chéng)信、有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，為電子商務(wù)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

來(lái)源：公安部網(wǎng)安局